Kısaca
CRM Nedir ve Neden Önemlidir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini tek bir platformda birleştirerek işletmenizin müşteri ilişkilerini daha etkili yönetmesine olanak tanır.
Detaylı bilgi için bloğumuzu okuyunCRM Yazılımı İşletmenize Nasıl Katkı Sağlar?
Tüm müşteri bilgilerini, teklifleri ve satış süreçlerini tek bir yerde toplar. Böylece müşteriyle önceki görüşmelerinizi unutmadan daha iyi hizmet verebilir, satışları artırabilirsiniz.
Satış, pazarlama ve müşteri destek ekipleri aynı bilgileri görüntüleyebilir. Böylece ekipler arasında kopukluk yaşanmaz ve müşterilere daha hızlı dönüş yapılabilir.
Elle takip edilen müşteri bilgileri kaybolabilir veya hatalar oluşabilir. CRM sayesinde tüm kayıtlar güvenli bir şekilde saklanır ve her şey kontrol altında tutulur.
Yeni müşteriler kazandıkça veya ekibiniz genişledikçe, CRM sistemi de ihtiyaçlarınıza göre şekillenir. Böylece iş süreçleriniz aksatmadan devam eder.
CRM Yazılımı Hizmetlerimiz Neler?
Derin Danışmanlık olarak, CRM'in tüm avantajlarını işletmenize uyarlıyor, sizin için en doğru çözümleri sunuyoruz. İşte CRM alanında sunduğumuz hizmetler
CRM Kurulumu Ve Danışmanlık Hizmeti
İşletme Analizi
Müşteri yönetimi ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz ve size en uygun modülleri buluyoruz.
Uygun CRM Programının belirlenmesi
Satış ve destek hedeflerinize uygun CRM Programını seçiyoruz.
Kurulum Ve Devreye Alma
CRM sistemini sorunsuz bir şekilde kurarak işletmenizin işleyişine entegrasyonu sağlıyoruz.
CRM Entegrasyonu
CRM’i mevcut sistemlerinize entegre ediyoruz . Bütün verilerinizin entegre bir şekilde çalışmasını sağlıyoruz.
Satış Ve Destek Entegrasyonu
CRM’i mevcut satış ve destek işleyişinize uyumlu hale getiriyoruz. Satış işleyişinizi CRM prgoramı ile yönetebilmenizi sağlıyoruz.
Farklı Yazılımlar İle Entegrasyon
CRM sistemini işletmenizdeki diğer yazılımlar ile entegre ederek tüm verilerinizin senkronize çalışmasını sağlıyoruz.
Veri Taşıma Ve Dönüştürme
Eğer mevcut bir sisteminiz varsa, uygun bir formatta CRM programına aktarılmasını sağlıyoruz. Bu sayede geçmiş verileriniz zarar görmüyor.
CRM Raporlama Hizmeti
Performans Raporları
Satış ve satış sonrası destek performansınızın ölçülmesine yardımcı oluyoruz.
Veri Analitiği
CRM siteminizde toplanan düzenli verileri analiz ederek stratejik kararları vermenize yardımcı oluyoruz.
CRM Eğitimi Ve Desteği
CRM yazılımınızı en iyi şekilde kullanabilmeniz için eğitim ve destek hizmeti sunuyoruz.
Ekip Eğitimi
Ekibinizin CRM Yazılımını etkili bir şekilde kullanabilmesi için CRM sistemi ile ilgili eğitimler veriyoruz
Sürekli Destek
Sorularınız, CRM sisteminde yaşayabileceğiniz sorunlar gibi ihtiyaçlarınıza destek oluyoruz.
Yenilikler ve Güncelleştirmeler
CRM yazılımındaki güncellemeler ve son özelliklerden sizleri haberdar ediyoruz. Ve işletmenizin teknolojik olarak güncel kalmasını sağlıyoruz.
Hizmet Verdiğimiz Sektörler
Üretim
Fabrika ve üretim tesisleri için operasyonel süreçlerinizi optimize ediyoruz.
Perakende ve E-Ticaret
Stok ve sipariş yönetiminizi kolaylaştırıyoruz.
Hizmet Sektörü
Hizmet odaklı işletmeler için operasyonel verimlilik sağlıyoruz.
Lojistik ve Dağıtım
Nakliye ve teslimat süreçlerinizi ERP ile daha verimli hale getiriyoruz.
Finans ve Muhasebe
Finansal raporlama ve veri analiz süreçlerinizi hızlandırıyoruz.
CRM Ürünlerimiz
Logo CRM
Satışları, müşteri bilgilerini ve teklifleri tek noktadan takip etmeyi sağlayan yönetim programı.
- Müşteri ve satış yönetimi
- Teklif ve sipariş takibi
- Görev ve aktivite yönetimi
- Pazarlama ve kampanya modülleri
- Detaylı raporlama ve analiz